Vivaboxes
1. Qui est Vivaboxes ?
  • Vivaboxes a développé un nouveau concept de chèque cadeau. Celui-ci est actuellement commercialisé en Belgique, aux Pays-Bas, en France et au Royaume-Uni.
  • En collaboration avec les plus grands représentants du monde de la musique, du film, du jeu, des jouets, du parfum, des livres, etc., Vivaboxes a mis sur le marché une sélection de chèques cadeaux “Vivaboxes”, comprenant les meilleurs produits du moment.
  • Vivaboxes honore 85% de ses commandes sur internet dans les 7 jours ouvrés.
  • Vivaboxes bénéficie du soutien solide d'investisseurs, Indufin, Fortis Private Equity et un 'business angel'.

2. Conditions générales de vente

Bienvenue chez Vivaboxes !
Vivaboxes veille à entretenir d'excellentes relations avec sa clientèle. Nous apprécions la confiance que vous accordez à Vivaboxes et prenons vos droits au sérieux. Il est important que vous soyez informés des attentes que nous pouvons nourrir à votre égard et inversement. Les conditions générales de vente ci-dessous vous permettront de connaître précisément votre situation juridique chaque fois que vous visitez notre site et achetez chez Vivaboxes.

En accédant aux rubriques des sites Vivaboxes.com, vous acceptez d'être lié juridiquement et de respecter les conditions contractuelles exposées ci-dessous.


Articles proposés sur le site Vivaboxes
Tous les articles proposés par Vivaboxes sont décrits en toute bonne foi et le plus fidèlement possible. Les offres et prix sont valables le jour de consultation du site ou pour la période mentionnée dans nos catalogues et dépliants. Les prix indiqués incluent la TVA et éventuellement la taxe Recupel.
Vivaboxes ne peut être tenu responsable des erreurs contenues dans ses offres.

Les produits présentés sur le site ou dans les catalogues et dépliants sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Vivaboxes met tout en œuvre pour veiller à ce que les articles que vous avez commandés soient disponibles. Il arrive cependant qu'un article soit épuisé. Vous en serez alors informé dans les plus brefs délais et pourrez annuler votre commande si vous le souhaitez.

Vivaboxes ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l'indisponibilité d'un article.


Contrat avec Vivaboxes
Un contrat valide est conclu entre vous et Vivaboxes lorsque Vivaboxes reçoit la confirmation de votre commande sur son site ou lorsque Vivaboxes reçoit votre bon de commande dûment complété et signé.

Vivaboxes peut toutefois décider de subordonner la validité du contrat à d'autres conditions dans le cas, par exemple, de commandes en grande quantité ou de conditions de paiement anticipé, de commandes passées par des mineurs, de bons de commande incomplets ou incorrects ou de non-paiement de livraisons précédentes.

Conformément à la loi belge sur les pratiques commerciales, la charge des risques de dommages ou de pertes incombe au vendeur. Il faut nous mettre au courant dans un délai acceptable (3 semaines) après réception de la confirmation d'envoi par e-mail ou sur le site via votre statut de commande. Vivaboxes peut refuser votre demande si celle-ci n'est pas reçue dans le délai mentionné. Vous pouvez envoyer votre mail de non-réception à l'adresse suivante: support@Vivaboxes.com.



Vous avez le droit de retourner votre colis dans les 7 jours qui suivent la livraison
La loi belge sur les pratiques commerciales et sur l'information et la protection du consommateur du 14 juillet 1991 autorise le consommateur à notifier le vendeur qu'il/elle renonce à son achat dans les 7 jours ouvrables qui suivent la date de livraison ou de la conclusion du contrat (retour@vivaboxes.com).
Le renvoi de l'article (scellé) doit survenir dans un délai raisonnable suivant cet avis (p. ex. 3 jours ouvrables).

Si vous avez changé d'avis, vous pouvez nous retourner l'article (non ouvert) dans les 7 jours qui suivent la date de livraison. Nous vous rembourserons dès que nous avons reçu l'article retourné.

Si l'article reçu ne correspond pas à l'article commandé ou s'il est endommagé, veuillez nous le retourner. Nous rembourserons votre commande ainsi que les frais d'envoi dès que nous avons reçu l'article retourné.

Vivaboxes a le droit de refuser ou de ne pas rembourser les articles retournés lorsque l'emballage en plastique des produits a été ouvert ou lorsque les produits ont été endommagés par le client.


Livraison de l'article
L'article sera livré à l'adresse que vous aurez indiquée dans votre commande.
Le délai de livraison est mentionné sur la page consacrée au livre ou au CD.
L'article vous sera envoyé dans les 7 jours ouvrables suivant votre commande.

Nous envoyons séparément chaque article commandé. Si vous avez commandé plusieurs articles en une fois, vous recevrez donc plusieurs colis.

Vivaboxes met tout en œuvre pour garantir que vous recevrez votre article dans les délais mentionnés sur son site. Sachez toutefois que ces délais de livraison ne sont mentionnés qu'à titre d'information et que Vivaboxes ne sera pas responsable des retards éventuels.

Paiement
Sur le site Vivaboxes, il est possible de payer via carte de crédit et par virement banquaire.


Renonciation et limitation de responsabilité
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Loi applicable et juridiction compétente
Le droit belge est d'application.
Seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront compétents.


Coordonnées
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Excelsiorlaan 53
1930 Zaventem
Belgique
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Vous pouvez faire vos achats chez Vivaboxes en toute sécurité. Vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité de votre carte de crédit lorsque vous commandez sur notre site. Nous vous garantissons la sécurité de tous vos achats.

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