• Vivabox heeft een nieuw concept voor de cadeaubon ontwikkeld. Dit concept wordt vandaag gecommercialiseerd in België, Nederland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Oostenrijk, USA en Canada.
• Vivabox heeft samen met de majors in muziek, film, games, speelgoed, parfum, boeken, wijn en whisky enz. verschillende Vivaboxes op de markt gebracht, telkens met een selectie van topartikelen.
• Vivabox levert 85% van zijn bestellingen via de website binnen 5 werkdagen.
• Vivabox heeft sterke aandeelhouders achter zich met Indufin, Fortis Private Equity en een business angel.

Welkom bij Vivabox!

Vivabox wil er zeker van zijn dat de relaties met zijn klanten zo vlot mogelijk verlopen. Wij waarderen het vertrouwen dat u in Vivaboxes stelt en wij nemen uw rechten heel ernstig op. Het is van het grootste belang dat u zich bewust bent van wat u van ons kan verwachten en dat wij weten wat wij op onze beurt van u kunnen verwachten. De Algemene verkoopvoorwaarden hieronder zullen u, telkens u onze website bezoekt en bij Vivaboxes koopt, duidelijk maken wat uw wettelijke situatie is. Door u toegang te verschaffen tot vivabox.com, stemt u toe tot een wettelijke verbintenis en de bepalingen en voorwaarden hieronder na te leven.

Een op de Vivabox website aangeboden artikel

Alle producten die door Vivaboxes aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden en voor de periode vermeld in onze catalogi en folder. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en eventuele recyclage bijdrage (Recupel).
Vivaboxes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen.

Wij bieden onze producten aan op onze website of in onze catalogi en folders tot uitputting van voorraad. Vivaboxes doet zijn best opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is; in dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u beslissen uw bestelling te annuleren.

Vivaboxes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.

Overeenkomst tussen u en Vivaboxes

Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en Vivaboxes wanneer Vivaboxes de bevestiging ontvangt van uw bestelling op zijn website, of wanneer Vivaboxes uw geldig ingevulde en ondertekende bestelbon ontvangt.

Vivaboxes kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, in het geval bij voorbeeld van belangrijke bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet betaald werden.

Conform de wet op de Handelspraktijken valt verlies / beschadiging ten laste van de verkoper. U dient ons hiervoor wel op de hoogte brengen binnen een aanvaardbare termijn (2 weken) nadat u een bevestiging van verzending via mail of via orderstatus op de site ontving. Vivaboxes houdt zich het recht voor uw aanvraag te weigeren indien deze ons niet bereikt binnen deze termijn. U kan uw melding van niet ontvangst sturen naar support@vivaboxes.com

Uw recht de bestelling terug te sturen binnen 7 dagen na ontvangst

De Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 14 juli 1991, laat de aankoper toe binnen de 7 werkdagen na ontvangst van het product de verkoper te informeren dat hij/zij van het verkoop afziet (retour@vivaboxes.com). De goederen dienen ongeopend te volgen binnen een aanvaardbare termijn na deze kennisgeving (Bijv. 3 werkdagen).
Indien u een product wenst terug te sturen omdat u van mening veranderde, kan u dit doen binnen de 7 dagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestelling terugbetalen zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen. U zal de verzendingskosten betalen om het product terug te sturen.

Indien het product dat u ontvangt niet het product was dat u bestelde, of indien het beschadigd aankomt, stuurt u het dan terug binnen de 7 dagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestelling terugbetalen en uw verzendingskosten vergoeden bij ontvangst van het door u geretourneerde artikel.
Vivaboxes kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de plastic verpakking geopend werd of wanneer de producten door de klant beschadigd werden.

Klachten

Indien je verblijf niet beantwoordt aan de verwachtingen die je redelijkerwijs mag hebben dien je dat zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, te melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost, dan moet je uiterlijk binnen 10 dagen na het einde van de reis per aangetekend schrijven of tegen ontangstbewijs een klacht indienen. Indien je ter plaatse geen melding hebt gemaakt van je klacht en indien Vivaboxes geen klacht van jou ontvangt binnen bovenvermelde termijn, wordt elke reis geacht overeen te stemmen met de bepalingen in het reiscontract.

Levering van uw product

De levertijd bedraagt 5 werkdagen. De plaats van levering is deze die u aangaf op uw bestelling.
Wij verzenden elk besteld product afzonderlijk. Indien u meer dan één artikel tegelijkertijd bestelde, krijgt u méér dan één pakje.

Vivaboxes doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw product ontvangt in overeenstemming met de tijd die vermeld wordt op onze website. Deze levertijden worden echter slechts gegeven ter informatie en Vivaboxes kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen.

Betaling

Voor alle aankopen via de website accepteert Vivaboxes betalingen per kredietkaart alsook betalingen via bankoverschrijving.

Afwijzen van verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

Vivaboxes kan niet waarborgen dat vivaboxes.com ononderbroken of foutloos zal functioneren. Vivaboxes geeft geen waarborgen m.b.t. de resultaten die zouden kunnen bekomen worden bij het gebruik van vivaboxes.com noch de juistheid of de betrouwbaarheid van de informatie die verkregen wordt via vivaboxes.com.
Deze site wordt door Vivaboxes ter beschikking gesteld op een "as is" en "as available" basis. Vivaboxes legt geen verklaringen af of geeft geen enkele waarborg, duidelijk of impliciet, in verband met het functioneren van de site, de informatie, de inhoud, de materialen, of de producten die in deze site worden voorgesteld. In zoverre de wet dit toestaat, wijst Vivaboxes elke waarborg af, duidelijk of impliciet, omvattend maar niet beperkt tot impliciete waarborgen van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. Vivaboxes zal niet aansprakelijk gesteld worden voor om het even welke schade voortkomend uit het gebruik van zijn website, omvattend maar niet beperkt tot rechtstreekse, resulterende of onrechtstreekse schade.

Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie

De Belgische wet is van toepassing.
Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel zullen bevoegd zijn.

Adresgegevens

Vivaboxes International NV
Excelsiorlaan 53
1930 Zaventem
België

De door u opgegeven persoonsgegevens zullen worden gebruikt voor administratieve en promotionele doeleinden.

Deze gegevens zullen Vivaboxes tevens toelaten om u op regelmatige wijze op de hoogte te houden van de activiteiten van Vivaboxes. Behoudens verzet van uwentwege, geadresseerd aan Vivaboxes, zullen deze gegevens ook toelaten om interessante aanbiedingen aan u te richten zodat u maximaal kan profiteren van de voordelen verbonden aan het Vivaboxes concept.

Behoudens verzet van uwentwege, zullen deze gegevens ook kunnen worden doorgegeven aan bedrijven verbonden met Vivaboxes en/of aan ondernemingen die deelnemen aan het Vivaboxes concept of aan derden zodat zij product- of dienstaanbiedingen aan u kunnen richten.

U beschikt ten allen tijde over het recht van toegang tot deze gegevens, verbetering ervan of verzet tegen het gebruik van deze gegevens. Hiervoor volstaat het te klikken op de link "unsubscribe" dewelke zich onderaan elke promo-mail bevindt. Verantwoordelijke voor de verwerking: Vivaboxes International NV, Excelsiorlaan 53 te 1930 Zaventem.

Cookies

www.vivaboxes.com maakt gebruik van 'cookies', kleine stukjes informatie die op de harde schijf van uw computer opgeslagen worden om het gebruik van de website te vereenvoudigen. Zo worden cookies gebruikt om de login-procedure op de website te controleren aan de hand van een paswoord.
Het gebruik van cookies wordt algemeen aanvaard door gebruikers: u vindt ze dan ook op bijna alle grote websites. Indien u het gebruik van cookies uitschakelt in uw browser, kunnen wij u geen correcte werking van www.vivaboxes.com garanderen.